Afspraken maken:
Voor het maken van afspraken, het opvragen van uitslagen en voor andere vragen verzoeken wij u vriendelijk voor reguliere zorgvragen voor 13.00 uur te bellen.
Van 13 tot 17 uur is de praktijk alleen telefonisch bereikbaar voor medische spoedgevallen. Hieronder bedoelen wij situaties waarbij u het gevoel heeft dat uw klacht niet kan wachten tot de volgende werkdag en u met spoed door een huisarts gezien mag worden.
Aanvragen medicijnen:
Wilt u op tijd, graag 2 werkdagen van tevoren, uw medicatie aanvragen? De apotheek heeft dan voldoende tijd om uw medicatie klaar te maken. U kunt ook zelf herhaalmedicatie aanvragen via de app Mijngezondheid.net.
Welke manier past het beste in uw situatie:
De doktersassistente zal samen met u zoeken naar de meest passende manier om uw vraag te behandelen. Dit kan zijn een fysiek consult (u komt op het spreekuur) of een e-mail-, telefonisch- of videoconsult. Mocht het medisch gezien voor u niet mogelijk zijn om op de praktijk te komen dan kan er een huisbezoek worden afgesproken.
Telefonisch consult:
Na overleg met de assistente is het mogelijk om telefonisch te overleggen met de arts. De huisarts belt u dan op een ingepland moment terug.
Video consult:
Het is mogelijk om een afspraak te maken voor een videoconsult. Dit kan met uw mobiele telefoon met camera en ons beveiligde telefoonsysteem waarmee u uw huisarts en/of de praktijkverpleegkundige kunt zien en spreken: op afstand en toch dichtbij!
E-consult:
Na telefonisch overleg is het ook mogelijk om een foto te sturen via mijngezondheid.net. Bijvoorbeeld bij huid -, keel- en oogklachten. Dit zal worden beoordeeld door de arts. U krijgt dan het antwoord per mail terug gestuurd.
Huisbezoek:
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kunnen wij u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. De assistente beoordeelt in overleg met de huisarts of een huisbezoek afgelegd wordt. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter waardoor het soms, ondanks uw conditie, beter is om naar de praktijk te komen.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
De huisbezoeken worden tussen 12:00 uur en 13:30 uur afgelegd. Een aanvraag voor een huisbezoek kan telefonisch worden gedaan tot 10 uur.