Wanneer kunt u bellen voor afspraken?
Bel voor afspraken, uitslagen en andere vragen voor 13.00 uur.
Van 13.00 tot 17.00 uur kunt u alleen bellen voor spoedgevallen. Dit zijn klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Hoe vraagt u medicijnen aan?
Vraag uw medicijnen 2 werkdagen van tevoren aan. Dan heeft de apotheek genoeg tijd om uw medicijnen klaar te maken.
U kunt herhaalmedicatie ook zelf aanvragen via de app Mijngezondheid.net.
Welke manier van contact past bij u?
De doktersassistente zoekt samen met u de beste manier om uw vraag te behandelen. Dit kan zijn:
- Een afspraak op de praktijk
- Een e-mail, telefoon of videogesprek
- Een huisbezoek (als u medisch gezien niet naar de praktijk kunt komen)
Telefonisch consult
Na overleg met de assistente kunt u telefonisch overleggen met de arts. De huisarts belt u terug op een afgesproken tijd.
Videoconsult
U kunt een afspraak maken voor een videoconsult. Dit kan met uw mobiele telefoon en ons beveiligde systeem. Zo kunt u uw huisarts of praktijkverpleegkundige zien en spreken.
E-consult
Na telefonisch overleg kunt u een foto sturen via mijngezondheid.net. Dit is handig bij huid-, keel- en oogklachten. De arts bekijkt de foto en stuurt het antwoord per mail terug.
Huisbezoek
Wij kunnen u thuis bezoeken als u niet naar de praktijk kunt komen. Bijvoorbeeld omdat u:
- Te ziek bent
- (Tijdelijk) gehandicapt bent
- Slecht ter been bent
De assistente beslist samen met de huisarts of een huisbezoek nodig is. In de praktijk kunnen wij u beter onderzoeken en behandelen. Daarom is het soms beter om toch naar de praktijk te komen.
Een huisbezoek is niet voor mensen die geen tijd of vervoer hebben.
Huisbezoeken zijn tussen 12.00 en 13.30 uur. Bel voor 10.00 uur als u een huisbezoek wilt.